1. Titular del sitio y aceptación
El sitio www.opticasparagamian.com.ar (el "Sitio") es operado por Lucas Nazareth Paragamian, CUIT 20-25385141-5, con domicilio en Echeverría 2270, Ciudad Autónoma de Buenos Aires ("Ópticas Paragamian"). Contacto: [email protected] · (011) 4788-6606 · WhatsApp +54 9 11 3898-0064.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y las compras realizadas en él. Al navegar, registrarse o comprar, la persona usuaria ("Usuario") declara haberlos leído y aceptado. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.
Para comprar, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los datos que informe deben ser veraces y actualizados.
2. El Sitio no brinda servicios médicos
El Sitio es exclusivamente una tienda de comercio electrónico de productos ópticos. A través del Sitio no se brindan servicios médicos, oftalmológicos ni de salud, y en particular:
- No se realizan consultas, diagnósticos, exámenes visuales ni controles de la vista.
- No se emiten, renuevan ni modifican prescripciones, recetas u órdenes médicas.
- No se brinda asesoramiento médico ni se recomiendan tratamientos.
La información publicada (descripciones, guías de talles, notas o contenidos de redes) es de carácter comercial e informativo y no reemplaza la consulta con un médico oftalmólogo. Ante cualquier síntoma, molestia o duda sobre la salud visual, el Usuario debe consultar a un profesional médico.
Los turnos que se ofrecen en el Sitio son únicamente para atención presencial en las sucursales (asesoramiento óptico, toma de medidas y entrega), no para consultas médicas.
3. Recepción de recetas para lentes con aumento
El Sitio vende armazones de receta sin cristales. Los cristales con aumento no se venden online: se confeccionan de manera presencial en las sucursales, a partir de la receta que presenta el cliente.
- La receta debe haber sido emitida por un médico oftalmólogo matriculado, fuera del Sitio.
- El Usuario puede enviar su receta por el Sitio o por WhatsApp solo para consultar presupuesto o compatibilidad con un armazón.
- Los profesionales ópticos no emiten ni modifican recetas, ni online ni en sucursal: solo confeccionan los cristales según la indicación médica.
La receta contiene datos de salud, que la ley considera datos sensibles. Se usa solo para responder la consulta o preparar el pedido y se protege según la sección 6.
4. Productos, precios y medios de pago
Productos. Ninguno de los productos del Sitio es un medicamento. Se venden en dos modalidades:
- Sin receta: anteojos de sol sin aumento, armazones de receta (se venden sin cristales), accesorios y soluciones de limpieza y mantenimiento.
- Lentes de contacto: al comprarlos, el Usuario declara contar con una receta médica vigente, emitida por un médico oftalmólogo, que indica el tipo de lente y la graduación elegidos, y se compromete a usarlos según esa indicación y bajo control médico (Ley 17.132, arts. 68 y 69). Ópticas Paragamian podrá pedir la receta antes del despacho y, si no se presenta, cancelar la compra con reintegro total.
- Cristales con aumento: no se venden en el Sitio. Se confeccionan de forma presencial en las sucursales (ver sección 3).
Las imágenes son ilustrativas; los colores pueden variar levemente según la pantalla.
Precios. Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Cuando se ofrecen cuotas, se informa el precio de contado, la cantidad y el valor de cada cuota, la tasa de interés y el Costo Financiero Total (CFT). Los precios y promociones son válidos mientras se publiquen y hasta agotar stock, salvo que se indique otra vigencia o cantidad mínima disponible.
Stock. Si luego de confirmada una compra el producto no estuviera disponible, se avisará al Usuario, quien podrá elegir otro producto o el reintegro total por el mismo medio de pago.
Pago. Se aceptan los medios de pago informados en el checkout. Los pagos con tarjeta son procesados por pasarelas de pago de terceros: Ópticas Paragamian no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta. La compra se considera confirmada cuando se acredita el pago y se envía el correo de confirmación, que incluye el detalle del pedido. Se emitirá la factura correspondiente.
5. Envíos, arrepentimiento, cambios y garantía
Envíos. Se realizan envíos a todo el país a través de empresas de logística. El costo y el plazo estimado se informan antes de pagar. También puede elegirse retiro en sucursal.
Botón de arrepentimiento (derecho de revocación). El Usuario puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibe el producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin indicar motivo y sin costo ni responsabilidad. Puede hacerlo desde el botón "Botón de arrepentimiento", visible en el pie de todas las páginas del Sitio, sin necesidad de registrarse. Dentro de las 24 horas se le enviará un código de identificación de la solicitud. El producto debe devolverse sin uso y en su empaque original; los costos de devolución están a cargo de Ópticas Paragamian, y el reintegro se hace por el mismo medio de pago.
Excepción por higiene. No pueden devolverse por arrepentimiento los lentes de contacto ni las soluciones cuyo envase o precinto haya sido abierto, por razones de higiene y salud.
Cambios. Los cambios se rigen por la Política de Devolución publicada en el Sitio, que forma parte de estos Términos.
Garantía legal. Los productos tienen la garantía legal por defectos o vicios de 6 meses para productos nuevos, sin perjuicio de garantías mayores del fabricante. No cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal.
Botón de baja y reclamos. El Usuario puede darse de baja de su cuenta o de las comunicaciones comerciales desde el Sitio o escribiendo a [email protected], por el mismo medio por el que se registró. En el pie del Sitio hay un enlace a Defensa de las y los Consumidores para presentar reclamos ante la autoridad.
6. Política de privacidad y protección de datos personales
Ópticas Paragamian es responsable de la base de datos del Sitio.
Los datos se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.
Datos que recopilamos. Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, email, teléfono, domicilio de entrega), datos de compra, datos de navegación (cookies, dispositivo, páginas visitadas) y, solo cuando el Usuario la envía, la receta para cristales con aumento.
Para qué los usamos.
- Procesar compras, envíos, facturación, cambios y reclamos.
- Responder consultas y preparar pedidos asociados a una receta (único uso de ese dato).
- Personalizar ofertas y publicidad según los intereses de cada cliente, siempre que el Usuario lo haya aceptado.
No vendemos ni cedemos datos. Los datos no se venden, alquilan ni ceden a terceros, y no son de libre acceso. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios por cuenta nuestra (plataforma de la tienda, pasarelas de pago, empresas de envío y herramientas de medición y publicidad), bajo obligación de confidencialidad y únicamente para esa finalidad. Podrán entregarse a una autoridad cuando lo exija la ley o una orden judicial. Si alguno de estos proveedores procesa datos fuera de Argentina, se exigirán niveles de protección adecuados.
Datos de salud. La receta es un dato sensible: se trata con consentimiento expreso del Usuario, se usa solo para su pedido, no se utiliza con fines publicitarios y se guarda con acceso restringido durante el tiempo necesario.
Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o adulteración.
Derechos del titular. El Usuario puede acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Publicidad, comunicaciones y cookies
Publicidad. Las ofertas y promociones publicadas indican su vigencia, condiciones y stock disponible. Su contenido obliga a Ópticas Paragamian en los términos de la Ley de Defensa del Consumidor. No se publicita ningún producto como tratamiento o solución médica.
Comunicaciones comerciales. Solo enviamos novedades por email, WhatsApp o SMS a quienes se suscribieron. Cada envío incluye una forma simple de darse de baja.
Cookies y publicidad personalizada. El Sitio usa cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica y de publicidad como las de Google y Meta) para:
- Funcionar correctamente (carrito, sesión) — necesarias.
- Medir el uso del Sitio — analíticas.
- Mostrar anuncios relevantes en otros sitios y redes — publicitarias.
Las cookies analíticas y publicitarias pueden desactivarse desde la configuración del navegador o desde el aviso de cookies del Sitio, sin afectar la posibilidad de comprar. Estas cookies no recogen datos de salud ni el contenido de las recetas.
8. Disposiciones generales
Propiedad intelectual. Las marcas, logos, imágenes y contenidos del Sitio pertenecen a Ópticas Paragamian o a sus titulares y no pueden usarse sin autorización.
Responsabilidad. Ópticas Paragamian no responde por interrupciones del Sitio ajenas a su control, ni por el uso de los productos en contra de las indicaciones del fabricante o del profesional de la salud. Nada de lo aquí previsto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
Modificaciones. Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización; los cambios no afectan las compras ya confirmadas.
Ley aplicable y jurisdicción. Rigen las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, el Usuario podrá recurrir a los tribunales competentes de su domicilio, o a los organismos de defensa del consumidor.
Última actualización: [7/10/2026].
